限制黑名单人员来访预约操作指南

• 人员身份：核实姓名及本人手机号、身份证号码；涉及车辆时，核实实际车牌，避免录入同名人员或共用车辆造成误判。
• 接待范围：确认要限制哪个接待单位的预约，记录对应园区和单位。
• 管理依据：按本单位规定确认拉黑原因、处理责任人和复核时间。
• 操作权限：账号应能进入“黑名单管理”，并能修改对应单位或园区的设置。

手机号、身份证号码、车牌中，任意一项与名单匹配都可能触发限制。姓名用于辨认记录，不能仅凭姓名或照片完成预约拦截。

1. 进入组织架构 → 单位管理，找到负责接待的单位。
2. 在该单位的操作 → 修改中打开单位信息。
3. 找到并勾选禁止黑名单预约，点击保存。
4. 重新打开该单位信息，确认勾选状态已保留。

1. 进入黑名单管理，点击新增黑名单人员。
2. 在人员信息中填写姓名，补充用于匹配的手机号、身份证号码或车牌。
3. 选择生效园区和生效单位；按单位限制的，生效单位须与实际接待单位一致。
4. 填写拉黑原因，核对人员与范围后点击保存。

系统可能按当前账号自动带入所属园区和单位，保存前仍需核对。需要批量维护时，可使用页面的导入黑名单入口，按下载的示例整理资料，导入后同样核对人员和范围。

1. 保存后返回黑名单管理，按姓名搜索对应人员。
2. 逐项核对手机号、身份证号码、生效园区、生效单位、拉黑原因；号码被遮盖时，由有权限的管理员打开“操作 → 修改”核对。
3. 由管理员使用专用演示身份，在需要管理的预约入口核对提交结果。演示身份的匹配信息、接待单位和名单范围应一致。
4. 命中限制时，预约提交会显示黑名单限制提示，例如“该访客已被列入黑名单，无法提交预约申请”。再到访客预约管理确认未新增对应预约。

名单保存和预约被拦截是两个检查点。核对时记录使用的预约入口、接待单位、发生时间及页面提示；使用多个预约入口的单位，应分别确认需要限制的入口。

限制未生效，先核对这三项

1. 开关：实际接待单位的“禁止黑名单预约”是否已保存为勾选状态。
2. 范围：名单的生效单位是否与预约接待单位一致；按园区处理的预约，再核对生效园区。
3. 身份：预约中的手机号、身份证号码或车牌，是否至少有一项与名单一致。

信息录错时，在对应人员的操作 → 修改中纠正，保存后重新核对。上述设置都正确而仍能提交的，请将预约入口、时间和脱敏后的提示交给管理员或技术支持。

到期复核与解除限制

按本单位约定复核限制是否仍需保留。确认解除后，先留存人员记录、原因及处理依据，再由有权限的管理员在黑名单管理 → 对应人员 → 操作 → 删除中处理并确认。删除后重新查询名单，检查是否还有同一身份的其他限制记录，再核对预约结果。

解除某一人的限制，应处理该人员的名单记录；关闭整个单位的“禁止黑名单预约”会影响该单位其他名单人员的预约限制。解除黑名单后，预约仍需满足正常的审批、时间和接待要求。